ছবি হেল্পডেস্কে একটি মিথস্ক্রিয় নেটওয়ার্ক অ্যাপ্লিকেশন. মামলা SLA এর (সার্ভিস লেভেল এগ্রিমেন্ট) এবং মামলা, ক্লায়েন্ট এবং পণ্যের অগ্রাধিকার মাত্রা উপর ভিত্তি করে করা হয়. প্রত্যেক এজেন্ট নিরীক্ষণ করতে ক্ষেত্রে সঙ্গে তার নিজের সারির হয়েছে. অন্যান্য এজেন্টদের দ্বারা ক্লায়েন্ট এবং আপডেট সঙ্গে সব কথাবার্তাও কাঠামোগত ও সময় স্ট্যাম্পকৃত এদেশে বংশধারার হয়. একটি কেস অন্যান্য এজেন্টদের দ্বারা আপডেট করা হয় যে চাক্ষুষ খেই. বিলম্বিত হতে হুমকির সম্মুখীন হয় যারা ক্ষেত্রে ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং. বদ্ধ ক্ষেত্রে মুছে নির্ধারিত. সমস্যা বর্ণনা এবং নির্বাচন পূর্ব নির্ধারিত. প্রোগ্রাম থেকে স্বাক্ষর সাথে সরাসরি ইমেইল. সুপারভাইজার / বিশেষভাবে ক্ষেত্রে এজেন্ট ধার্য করতে পারেন অ্যাডমিন, কাস্টম ইমেইল হেডার তৈরি. মামলার জ্ঞানকোষ সংরক্ষণ করা যাবে. একটি কার্যকলাপ লগ সমস্ত কর্ম সম্পর্কে অবগত রাখে. উপরন্তু, একটি ডাটাবেস ব্যাকআপ অপশন উল্লেখিত থাকে, আমদানি ক্লায়েন্ট তথ্য, ডেটা এক্সপোর্ট. সম্প্রসারিত মুদ্রণ ক্ষমতা. বিষয়, ক্লায়েন্ট, পণ্য, চাঞ্চল্যপূর্ণ লগ এবং জ্ঞান বেস প্রিন্ট নিজস্ব রিপোর্ট. ভিন্ন ব্যবহারকারী মাত্রা.
সংস্করণ 1.2 ক্ষেত্রে তথ্য এক্সপোর্ট বৈশিষ্ট্য. বদ্ধ ক্ষেত্রে মুছে নির্ধারিত. বিষয়, পণ্য এবং ক্লায়েন্ট অগ্রাধিকার মাত্রা. সমস্যা বর্ণনা এবং নির্বাচন পূর্ব নির্ধারিত. আপডেট করা হয়েছে এবং বর্ধিত ইমেইল অপশন. . কেস ইতিহাস রঙ অনুকূলিতকরণ করা যাবে
আবশ্যক :
উইন্ডোজ 95/98 / ME / NT / 2000 / এক্সপি
এ সীমাবদ্ধতা :
30 দিনের ট্রায়াল
পাওয়া মন্তব্যসমূহ না